服务失败
- 网络Service Failure; Server Failure; Core Service Failures
服务失败服务失败
Service Failure
服务失败(service failure) 是指顾客期望无法被满足的狀况(Muller et al.,2003；Weber and Sparks,2004)。零失败服务是企业追 …
Server Failure
SIP研究报告... ... Busy Here（ 忙） Server Failure（ 服务失败） Server Internal Error（ 服务器内部错误） ...
Core Service Failures
... 不方便（Inconvenience） 、 核心 服务失败（Core Service Failures） 、 面对面的服务不当（Service Encounter Failures） …
servicefailures
如Maxham认为,在遭遇服务失败(servicefailures)的消费者中,认为企业对待自己投诉的方式较合理的消费者所产生的正面口碑传 …